| |
F.A.Q. - Uw meest gestelde vragen |
 |
| Lijnvluchten |
| Check-in en herbevestigen |
Herbevestigen Wanneer je uit België vertrekt naar je vakantiebestemming hoef je niet te herbevestigen. Mocht er zich toch een uurwijziging voordoen dan zal je reisagent je hiervan op de hoogte brengen.
Je terugvlucht zal steeds door onze locale agent herbevestigd worden.
Check-in Je dient steeds ten laatste min. 90 minuten voor afreis aan de check-in balie van de betreffende vlucht aan te melden met een geldig paspoort.
De check-in balies worden gewoonlijk 30 minuten voor vertrek gesloten. |
| |
| Speciale maaltijden, stoelkeuze |
Speciale maaltijd Indien je een speciale maaltijd wenst geef je dit bij reservatie van je reis en tan laatste 24 uur voor je vertrek aan je reisagent door.
Volgende maaltijden kunnen kosteloos aangevraagd worden : - vegetarisch - zoutvrij - halal of kosher - glutenvrij - seafood (niet op alle bestemmingen)
Stoelkeuze Wegens veiligheidsredenen is het bij verschillende vliegtuigmaatschappijen niet meer mogelijk om een bepaalde stoel te reserveren. Er kan wel een voorkeur opgegeven worden (venster, gang, vooraan, achteraan) maar de definitieve stoel zal bij check-in worden toegewezen.
De "exit" stoelen kunnen enkel aan de check-in gevraagd en toegewezen worden.
Zorg dat je steeds tijdig en tesamen inchecked, dit voorkomt teleurstelling wanneer blijkt dat je niet naast elkaar zit. |
| |
| |
| Bagage |
| Aantal kg |
Je hebt recht op gratis bagage en 1 stuk handbagage (max. 6 kg) wanneer je met een regelmatige lijnvlucht vliegt.
Economy class: 20 kg Business class: 30 kg First class: 40 kg
Voor de woestijnreizen neem je best een soepele reistas mee en een kleine rugzak die als handbagage aan boord van het vliegtuig kan en waar je tijdens de rondreis kleine spullen (fles water, camera, etc) in kwijt kunt. |
| |
| Nieuwe regeling ivm handbagage sinds 6 november 2006. |
Handbagage - nieuwe regeling sinds 6/11/06 Wat mag er in de handbagage Nieuwe EU-beveiligingsregels op luchthavens vanaf maandag 6 november 2006 voor vertrekken naar alle bestemmingen. Bron: http://www.biac.be/
Deze regeling geldt ook voor Dubai en Abu Dhabi.
Om u tegen de nieuwe dreiging van vloeibare explosieven te beschermen, heeft de Europese Unie (EU) nieuwe beveiligingsregels opgelegd. Die leggen beperkingen op inzake de hoeveelheid vloeistoffen die u mag meenemen voorbij de controlepunten. De regels gelden voor alle passagiers die vertrekken op gelijk welke luchthaven in de EU, ongeacht hun bestemming.
Dit betekent dat u en uw handbagage bij de controlepunten worden gecontroleerd op vloeistoffen en andere verboden artikelen. De nieuwe regels leggen echter geen beperkingen op voor vloeistoffen die u in de winkels koopt voorbij het punt waar uw instapkaart wordt gecontroleerd of aan boord van een vliegtuig dat door een EU-luchtvaartmaatschappij wordt uitgebaat.
Wat verstaat men onder vloeistoffen? - Water, soep, siroop en andere dranken - crèmes, lotions en oliën - parfums - sprays - gels (incl. haar- en douchegels) - vloeistoffen onder druk (bv scheerschuim) - pasta's, incl. tandpasta - mascara - alle andere producten met een gelijkaardige consistentie (bv verf, foie gras, gepekelde augurken, fruit op sap etc)
U mag een kleine hoeveelheid vloeistoffen in uw handbagage meenemen. Maar: - deze moeten allemaal in aparte verpakkingen met elk een max. capaciteit van 100 milliliter (dat is de helft van een frisdrank flesje) - de 100 ml verpakking moeten in een aparte doorzichtige, hersluitbare plastic zak gestoken worden (type diepvrieszakje) - beperking van een totaal van 1 liter per persoon. Dat wil niet zeggen dat u 10 zakjes van 100 ml kan meenemen, want dat krijgt u nooit in een 1-liter zakje.
Er is géén beperking voor: - vloeistoffen in de bagage die u inchecked - geneesmiddelen met voorschrift (enkel voor de naam/ persoon vermeld op het vliegtuigticket) - dieetsupplementen en babyvoeding (afgekolfde moedermelk, sapjes en papjes) in uw handbagage. U moet wel kunnen aantonen dat deze middelen noodzakelijk zijn (bv wanneer u babyvoeding meeneemt moet u dus minstens met 1 kind samenreizen) - vloeistoffen, drank en parfums die u aankoopt in tax-freewinkels van een EU luchthaven na controle van uw instapkaart of aan boord van het vliegtuig. Deze producten moeten in een speciale verzegelde zak verpakt worden en u moet tot na het passeren van de controle in het aankomstpunt wachten alvorens deze zak te openen.
In de luchthaven Om de controle op vloeistoffen vlot te laten verlopen, moet u: - alle vloeistoffen bij de controlepunten aan de controleurs aanbieden - uw jas en/of mantel uittrekken. Ze zullen apart worden gecontroleerd terwijl u zelf wordt gescreend - neem laptops en andere elektrische apparatuur uit uw handbagage. Ze zullen eveneens apart worden gecontroleerd.
Mocht u vragen hebben, neem dan vóór uw vertrek contact op met uw luchtvaartmaatschappij of reisagent.
Mogen wij u vragen uw respectvolle medewerking te verlenen aan de veiligheidsagenten en het vliegtuigpersoneel.
|
| |
| |
| Fooien en het uitdelen van cadeau's |
| Fooi? |
Op het einde van de rondreis wordt verwacht dat u de chauffeur en/ of gids een fooi geeft. Dit is nooit verplicht maar drukt wel uw waardering uit voor het werk dat deze mensen geleverd hebben en het is dikwijls het enige loon dat zij voor hun werk ontvangen.
Voor de gids : reken ongeveer 4 Euro per persoon per dag. U maakt met 2 personen een reis van 8 dagen : 8 dagen x 4 Euro x 2 pers = 64 Euro
Voor de chauffeur : reken ongeveer 4 Euro per persoon per dag. U maakt met 2 personen een reis van 8 dagen : 8 dagen x 4 Euro x 2 pers = 64 Euro |
| |
| Uitdelen van snoep en geld |
Ondanks dat er om snoep en schrijfwaren (in mindere mate geld) zal gebedeld worden raden wij af om iets uit te delen. De verschillende culturen die u zal bezoeken zijn dikwijls nog zeer traditioneel maar al wel gewend aan de Westerse waarden en dit kan leiden tot een bedelaarsmentaliteit zodat noch de plaatselijke bevolking noch de toerist ermee gebaat zijn.
Hou er ook rekening mee dat de plaatselijke bevolking niet altijd toegang heeft tot gezondheidsvoorzieningen zoals vb tandartsen...
In bepaalde landen kan er een gift afgegeven worden aan het stamhoofd of hoofd van het dorp (vb Algerije, Mali en Madagaskar) Schrijfgerij komt dan terecht in het plaastelijke schooltje waardoor het nuttig is voor meerdere kinderen. |
| |
| |
| Foto-en filmmateriaal |
| Foto-en filmmateriaal |
Neem steeds voldoende filmrolletjes, digitale datakaarten en batterijen mee. De batterijen ter plaatse zijn dikwijls van mindere kwaliteit.
Om je camera op een goedkope en afdoende manier stofvrij te houden: naai een zak van 2 echte zeemvellen.
Neem een copie van je aankoopbewijs (uit België) mee. |
| |
| |
| Prijs van de reis |
| Prijs |
Voor onze rondreizen geldt : met hoe meer reizigers je de reis onderneemt hoe voordeliger de reis per persoon wordt. Onze prijstabellen werden dan ook zo opgesteld dat je in 1 oogopslag kunt zien hoeveel de reis zal kosten.
Wij organiseren en berekenen graag de prijs: - indien je zelf een groep hebt om op reis te gaan. - indien je een combinatie wil van landen of een bepaald (woestijn)hotel dat je niet in een andere brochure vindt.
Bij reservatie betaal je een voorschot van 30%, het saldo betaal je uiterlijk 1 maand voor afreis aan je reisagent. Wanneer het saldo betaald is worden de reisdocumenten (per normale post, uitzonderlijk per koerier) naar het reisbureau verzonden.
Onze volledige verkoopsvoorwaarden vindt je op de laatste pagina van de papieren brochure. |
| |
| |
| Reisagentschappen |
| Reserveren en offerte opvragen |
Secrets of the Desert is gespecialiseerd in het uitwerken van rondreizen en kent de bestemmingen door en door. Je reisagent is erin gespecialiseerd om met jou je reiswensen te bespreken en zodoende uit het ruime aanbod de juiste reis te kiezen.
Ieder zijn specialiteit, vandaar dat je niet rechtstreeks bij Secrets of the Desert kan reserveren.
Onze reizen kunnen bij de meeste, onafhankelijke reisbureau's in België en Nederland geboekt worden.
Wij mailen je graag een lijst met erkende reisbureau's in jouw buurt: info@secretsofthedesert.be |
| |
| |
| Reisdocumenten |
| Paspoort: waar koop ik het en wat kost het? |
Je dient het internationaal paspoort (bordeaux boekje) in de gemeente waar je woonachtig bent aanvragen. Elk paspoort is maximum 5 jaar geldig en kan niet verlengd worden.
Prijs Gewone procedure = afhalen na 2 verwerkingsweken. Volwassene: 83.50 Euro Kind jonger dan 18 jaar: 41 Euro
Spoedprocedure = klaar na 1 of 2 werkdagen Volwasssene = 252.50 Euro Kind jonger dan 18 jaar: 210 Euro
Persoonlijk bij de aanvraag mee te nemen naar het gemeentehuis: - 2 dezelfde en recente pasfoto's - het overeenstemmend bedrag in contact geld - Identiteitskaart en eventueel het oude paspoort - vader en/ of moeder indien de aanvrager jonger is dan 18 jaar
Eigenschappen van een goede pasfoto - genomen in vooraanzicht en de achtergrond moet een lichte, eenvormige kleur zijn en er mogen geen schaduwvlekken te zien zijn. - allen kleurenfoto's zijn toegelaten - hoogte van het gezicht: van kin tot kruin: min. 25 mm, max 35mm - het gezicht moet in het midden van de foto staan - een hoofddeksel is enkel toegelaten om medische of godsdienstige redenen, mits het gelaat volledig vrij is, dwz voorhoofd, wangen, ogen, neus en ogen.* - indien wit haar: er moet voldoende aftekening zijn met de achtergrond * * = in deze gevallen mag de achtergrond uitzonderlijk egaal lichtblauw, lichtgroen, ... zijn - geen lichtvlekken op bril of gelaat, geen hoed, sjaal, bril met donkere glazen - voor kleine kinderen: geen hand van een andere persoon, geen stoeltje etc - belichting: de foto moet de natuurlijke kleur zo getrouw mogelijk weergeven. |
| |
| Visum |
Voor Algerije, Ethiopië, Jemen, Libië, Mali en Syrië heb je naast je internationaal paspoort ook een visum nodig.
Algerije: de aanvraag kan door Secrets of the Desert geregeld worden maar je dient je paspoort persoonlijk in de ambassade af te halen.
Ethiopië, Jemen en Mali: visumafhandeling kan volledig door Secrets of the Desert geregeld worden.
Libië en Syrië: visumaanvraag kan door Secrets of the Desert geregeld worden zodat bij aankomst op de luchthaven het visum afgeleverd wordt. |
| |
| |
| Telefoon, gsm, fax, internet |
| Algemeen |
In Libië kan je je mobiele telefoon NIET gebruiken omdat zij op een ander netwerk zitten.
Wanneer je opgebeld wordt in het buitenland betaal je zelf ook een deel van de gesprekskosten. Wanneer je belt naar iemand in België: betaal je de volledige gesprekskosten en omdat je dan gebruik maakt van een buitenlandse provider kunnen de kosten hoog oplopen.
Voor meer informatie neem je contact op met je provider.
Niet alle hotels beschikken over internet maar in de meeste plaatsen is er wel een internet café waar je (tegen betaling) terecht kan. |
| |
| |
| Transport, verblijf ter plaatse |
| Overnachtingen, maaltijden en transport |
Woestijnreizen zijn een bijzondere ervaring waarvoor je soms enig (Westers) comfort dient op te offeren.
Tijdens de woestijnsafari's wordt al het kampeermateriaal voorzien (tent, matras, deken, ...) en zal de chauffeur/ kok de eenvoudige doch verse en lekkere maaltijden voor je klaarmaken. 1 fles mineraalwater per persoon, per dag is steeds inbegrepen. Indien je je eigen slaapzak dient mee te nemen zal dit bij de nuttige info van het betreffende programma vermeld staan.
Afhankelijk van de bestemming en het soort rondreis wordt gebruik gemaakt van personenwagens, minibus, bus of jeeps 4WD. In Dubai wordt enkel met de allernieuwste types 4x4 gereden, zoals GMC Yukon. De jeeps in Algerije zijn gewoonlijk oudere Toyota Landrovers maar wel uitgerust met gprs en sateliettelefoon.
Secrets of the Desert kan niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer zich ter plaatse onvoorziene wijzigingen voordoen (vluchtschema's of volgorde van de te bezoeken plaatsen) Er wordt steeds getracht het originele programma naar ieders tevredenheid af te werken. |
| |
| |
| Weekend, feestdagen, Ramadan |
| Ramadan |
De maand Ramadan is de 9e maand van het islamitisch kalenderjaar en is zeer belangrijk voor de moslim omdat dit de maand van de vasten is (de 3e pijler van de islam).
Van zonsopgang tot zonsondergang dient een moslim zich te onthouden van alle voedsel, drank, roken en sex. Voor zonsopgang wordt een klein "ontbijt" genomen (suhoor) en na zonsondergang wordt de vasten gebroken door de iftar, het avondmaal. Kinderen en zieken hoeven geen Ramadan mee te doen.
De islamitische kalender is gebaseerd op de maanstand en is daarom 11 of 12 dagen korter dan onze gregoriaanse kalender zodat de (maand) Ramadan elk jaar naar voor opschuift.
Ramadan kalender voor de volgende jaren : 2008: van 1 of 2 september tot 1 of 2 oktober Eid al Adha (offerfeest): 9 december 2008
2009: van 21 of 22 augustus tot 21 of 22 september 2009
Andere belangrijke data zijn: - Islamitisch nieuwjaar: 9 januari 08 - 28 december 09 - Eid Al Fitr (suikerfeest, einde van de Ramadan): 2 of 3 oktober 08 - 21 of 22 september 09 - Eid Al Adha (offerfeest): 7 of 8 december 08 - 27 of 28 november 09
Tijdens de Ramadan en islamitische feestdagen wordt er overdag in de hotels géén alcoholische dranken geschonken. |
| |
| Weekend |
In de meeste islamitische landen is de sluitingsdag donderdagnamiddag en vrijdag. In toeristische gebieden is er dikwijls geen sluitingsdag meer maar kan het gebeuren dat de winkel even sluit wanneer het tijd is voor het gebed.
Donderdagavond is dan ook de uitgangsavond voor de lokale bevolking. |
| |
| |
| Welzijn en gezondheid |
| Conditie |
Iedereen die in een goede conditie verkeert en met een open geest voor andere gewoontes en culturen kan aan onze reizen deelnemen.
Wegens het avontuurlijke karakter van sommige reizen kan het zijn dat er geen kinderen onder de 12 jaar of personen ouder dan 65 jaar worden toegelaten. |
| |
| Reisapotheek |
Een kleine reisapotheek neemt niet zoveel plaats in beslag en het is handig.
Wat mee te nemen : - Imodium (tegen diarree, bestaat ook als zuigtablet) - Perenterol (natuurlijke .....om de natuurlijke darmflora te herstellen) - Aspirine of Dafalgan - ontsmettingsmiddel - diverse formaten verband
Indien u aangewezen bent op medicatie neem dan steeds de bijsluiter mee zodat de plaatselijke apotheker u gemakkelijker kan helpen. Niet alle medicijnen dragen overal dezelfde naam. |
| |
| Verzekering |
In onze prijzen is geen enkele verzekering inbegrepen.
De gratise verzekeringen van je mutualiteit dekt niet altijd alles. Informeer je bij je reisagent om onaangename verrassingen te vermijden! |
| |